PRACA

Specjalista ds. Obsługi Klienta (praca zmianowa)

Lokalizacja: dolnośląskie
Typ umowy: umowa zlecenie
Etat: pełny etat, część etatu
Data publikacji: 26.04.2023

Twój zakres obowiązków

  • Zapewnianie wysokiej jakości obsługi Klienta z wykorzystaniem kanałów komunikacji: telefon, e-mail, chat

  • Udzielanie informacji związanych z obsługą rezerwacji oraz wynajmem apartamentów

  • Wspieranie działań sprzedażowych i marketingowych

  • Obsługa systemów oraz portali rezerwacyjnych (Booking, Airbnb itp.)

  • Wprowadzanie danych do wewnętrznych systemów firmy

  • Obsługa reklamacji zgodnie z najwyższymi standardami

  • Efektywne działania ukierunkowane na budowanie wizerunku firmy

Nasze wymagania

  • Komunikatywność i wysoki poziom kultury osobistej

  • Umiejętność aktywnego słuchania i rozwiązywania problemów

  • Znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego na poziomie komunikatywnym

  • Pozytywne nastawienie i umiejętność pracy w zespole

  • Bardzo dobra organizacja pracy własnej

  • Zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone zadania

  • Znajomość pakietu MS Office

  • Podział czasu pracy

  • PRACA ZMIANOWA - BOK pracuje 7dni/24h

Benefity

  • Dofinansowanie zajęć sportowych

  • Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej

  • 100% pracy zdalnej

  • Elastyczny czas pracy

  • Zniżki na pobyt w naszych apartamentach

  • Program rekomendacji pracowników

Trwa ładowanie