Tym się zajmiesz
-
Zapewnianie profesjonalnej i wysokiej jakości obsługi klienta za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji: telefon, e-mail oraz chat
-
Przygotowywanie i wysyłka ofert z wykorzystaniem systemu CRM
-
Udzielanie kompleksowych informacji dotyczących rezerwacji i wynajmu apartamentów
-
Zarządzanie systemami i portalami rezerwacyjnymi (m.in. Booking, Airbnb)
-
Wprowadzanie i aktualizacja danych w wewnętrznych systemach rezerwacyjnych firmy
-
Wsparcie obsługi procesów reklamacji i windykacji
Tego od Ciebie oczekujemy
-
Gotowość do pracy zmianowej oraz w wybrane weekendy i święta
-
Umiejętność w pracy z klientem oraz zachowania spokoju w trudnych sytuacjach
-
Łatwość w poruszaniu się w środowisku komputerowym (w tym pakietu MS 365)
-
Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 - warunek konieczny
-
Zaangażowanie i odpowiedzialność w wykonywaniu powierzonych obowiązków
-
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz kultura osobista
-
Mile widziana znajomość języka niemieckiego
Z tego możesz skorzystać
-
Prywatna opieka medyczna
-
Karta Multisport
-
Ubezpieczenie na życie
-
Lekcje języka angielskiego
-
Program rekomendacji pracowników
-
Zniżki na pobyty w naszych apartamentach
