Tym się zajmiesz
-
Profesjonalna obsługa gości od pierwszego kontaktu do zakończenia pobytu (telefon, e-mail, chat)
-
Udzielanie informacji dotyczących rezerwacji i wynajmu apartamentów
-
Rozliczanie pobytów i przyjmowanie płatności
-
Wsparcie procesów reklamacyjnych i windykacyjnych
-
Obsługa systemów CRM oraz platform rezerwacyjnych (Booking, Airbnb i inne)
-
Przygotowywanie ofert i ich wysyłka
-
Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach rezerwacyjnych
-
Zarządzanie recepcją i obiegiem dokumentów
-
Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej z dbałością o terminowość i precyzję
Tego od Ciebie oczekujemy
-
Doświadczenie w pracy na recepcji lub w obsłudze klienta - warunek konieczny
-
Komunikatywna znajomość języka angielskiego min. na poziomie B2
-
Zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone zadania
-
Biegła znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office
-
Komunikatywność i wysoki poziom kultury osobistej
-
Pozytywne nastawienie i umiejętność rozwiązywania problemów
-
Umiejętność pracy w zespole
-
Gotowość do poszerzenia kwalifikacji i zdobywania wiedzy wymaganej na danym stanowisku
Z tego możesz skorzystać
-
Prywatna opieka medyczna
-
Karta Multisport
-
Ubezpieczenie na życie
-
Lekcje języka angielskiego
-
Program rekomendacji pracowników
-
Zniżki na pobyty w naszych apartamentach
