Gästebetreuung
Zufriedene Gäste, mehr Buchungen
Wir kümmern uns um den Komfort der Gäste vom ersten Kontakt bis zum Check-out. Schneller Check-in, 24-Stunden-Support und Betreuung in mehreren Sprachen sorgen dafür, dass sich die Gäste gut betreut fühlen und bessere Bewertungen abgeben. Und gute Bewertungen bedeuten mehr Buchungen und höhere Einnahmen.
-
97%
Die Anmeldungen erfolgen automatisch
-
15 min
Durchschnittliche Reaktionszeit auf eine Gästefrage
-
400 000 +
betreute Gäste
- 24/7 Stunden-Support des Gästeservice
Was umfasst die umfassende Gästebetreuung?
Automatischer Check-in und Check-out
- Zugang zum Apartment über ein elektronisches Schlüsselsystem oder Schlüsselsafe
- Klare Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Gäste
- 24-Stunden-Techniksupport bei Zugangsproblemen
- Flexible Check-in- und Check-out-Zeiten
Gästekommunikation
- Bearbeitung von Anfragen vor, während und nach dem Aufenthalt
- Schnelle Reaktion auf Bedürfnisse und Meldungen
- Telefonische und Online-Erreichbarkeit rund um die Uhr
- Sammlung und Analyse von Gästebewertungen
Bearbeitung von Buchungen und Zahlungen
- Bestätigung von Buchungen und Verwaltung des Belegungskalenders des Apartments
- Einzug und Verwaltung der Zahlungen für den Aufenthalt, Kautionen und lokale Steuern (falls zutreffend)
- Informationen zu Buchungs-, Stornierungs- und Aufenthaltsbedingungen
- Ausstellung von Rechnungen
Reaktion in schwierigen Situationen
- Bearbeitung von Reklamationen, die von Gästen gemeldet werden
- Überprüfung von von Gästen verursachten Schäden, Belastung der Gäste mit den Kosten und Organisation der Reparatur
- Einsätze bei Verstößen gegen die Mietregeln, einschließlich Ruhestörungen
- Lösung unvorhergesehener Situationen während des Aufenthalts
Warum es sich lohnt, diesen Service zu wählen
Dank unserer Erfahrung, Technologie und optimierten Prozesse kümmert sich Renters um die Gäste von Anfang bis Ende. Du profitierst von besseren Bewertungen, höherer Reputation und steigenden Einnahmen – ohne Dein eigenes Zutun.
-
Automatisierung für mehr Komfort
Die Gäste checken eigenständig zu jeder Zeit ein dank intelligenter Schlösser und automatischer Benachrichtigungen.
-
Renters-Team rund um die Uhr verfügbar
Unser Gästeservice reagiert rund um die Uhr auf alle Meldungen.
-
Hohe Bewertungen und Aufbau der Reputation
Professionelle Gästebetreuung führt zu positiven Bewertungen und hohen Bewertungen des Apartments.
-
Unterstützung in schwierigen Situationen
Przejmujemy na siebie obsługę reklamacji, weryfikację i rozliczanie szkód, a także reagowanie na naruszenia regulaminu (np.
Fang an zu verdienen.
Wir kümmern uns um den Rest.
Deine Immobilie erscheint auf den Portalen, die von Millionen Gästen weltweit genutzt werden. Wir sorgen dafür, dass sie sich von den anderen abhebt.
Pierwsze kroki we współpracy z Renters
-
Schritt 1
Wir installieren und konfigurieren Lösungen für den automatischen Check-in (z. B. intelligente Schlösser, Schlüsselsafes). So haben die Gäste einen einfachen und sicheren Zugang, und Du musst Dich nicht um die Schlüsselübergabe kümmern.
-
Schritt 2
-
Schritt 3
-
Schritt 4
-
Schritt 5
Sieh Dir die
ANDEREN DIENSTLEISTUNGEN AN
Eigentümerbetreuung
- 24/7 Zugang zum Eigentümer-Panel
- 100% Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- 1 raport monatlich für volle Finanzkontrolle
Marketing und Preismanagement
- do 25% höhere Mieteinnahmen
- 20 + Jahre Erfahrung in der Mietoptimierung
- 18 + Portale, auf denen wir Anzeigen schalten
Technische Betreuung und Reinigung
- 1 000 + Mitarbeiter und Partner des Apartmentbetreuungsteams
- 0 PLN für Bettwäsche und Handtücher für Gäste
- 3 h Reinigung nach der Abreise der Gäste
Warum entscheiden sich Eigentümer
für Renters?
Warum entscheiden sich Eigentümer
für Renters?
-
20 +
Jahre Erfahrung
-
5 000 +
Apartments
unter Verwaltung
-
50 +
betreute Standorte
-
3/5
Opieka nad wynajmem apartamentu, szczególnie nadzór po sprzątaniu kuleje, w świetle opinii na bookin...
-
5/5
Rozliczenia z firmą są zawsze przejrzyste i terminowe. Jestem zadowolona z kontaktu z obsługą klient...
-
5/5
Stan apartamentu pod ich pieczą nie budzi wątpliwości. Rozliczenia przebiegają sprawnie i bez żadnyc...
-
5/5
Na platnosci trzeba czekac bardzo dlugo od 3 do 4 tyhodni .Uwazam ze to jest bardzo zle rozwiazanie....
-
5/5
Apartament prezentuje się bardzo estetycznie na sesji zdjęciowej. W każdej chwili mogę zweryfikować ...
-
5/5
Kompetentny i życzliwy zespół obsługi właściciela.
-
5/5
Kompetentna i fachowa obsługa zarówno lokalu powierzonego w zarządzanie jak i właściciela lokalu.
-
5/5
Zawsze gotowi do pomocy. Rozliczenia są bezproblemowe i szybkie. Cała opieka nie wymaga mojego wkład...
-
5/5
Nie pobierają opłat za pościel. Obsługa jest uprzejma i bardzo kompetentna. System rozliczeń działa ...
-
5/5
Łatwo sprawdzić aktualne przychody i kalendarz rezerwacji w Panelu Właściciela. Obsługa na najwyższy...
-
5/5
Obsługa klienta w Renters to czysta rzetelność i profesjonalizm. Apartament doskonale przygotowany d...
-
5/5
Rozliczenia są prowadzone w sposób profesjonalny i rzetelny. Wspaniały kontakt z obsługą właściciela...
-
5/5
Obsługa godna polecenia, tak trzymać. Współpraca z Renters daje wiele korzyści. Czuję się bezpieczni...
-
5/5
Nie miałam problemów z rozliczeniem. Szybka i sprawna komunikacja. Utrzymują mieszkanie w dobrej kon...
-
5/5
Wnętrze jest sprawdzane pomiędzy gośćmi a nieprawidłowości szybko zgłaszane.
-
5/5
Nie mam uwag do opieki nad moim mieszaniem.
-
5/5
Doradzają z dużą wiedzą i doświadczeniem. Mieszkanie wysprzątane, czyściutkie. Firma dba o pełną prz...
-
5/5
Błyskawiczna reakcja na zapytania. Terminowe rozliczenie.
-
5/5
Czuję się tu naprawdę dobrze zaopiekowany.
-
5/5
Wszystko w kwestiach finansowych działa bez zarzutu. Miły i profesjonalny kontakt. Zależy im, aby mi...
-
5/5
Skutecznie zarządzają ofertą mieszkania. Obsługa jest uprzejma i bardzo kompetentna. Z nimi zarządza...
-
5/5
Rozliczenia przebiegają sprawnie i bez żadnych opóźnień. Skutecznie pokazują moją ofertę na platform...
-
5/5
Dbają o każdy detal wynajmu Czuję, że moje przychody są w dobrych rękach. Zawsze mogę liczyć na szyb...
-
5/5
Kontakt przebiegł szybko i bezproblemowo. Serwis sprzątający i techniczny na piątkę , pani Joanna do...
-
4/5
Zyski z najmu są zawsze na czas i bez niespodzianek.
-
5/5
Dbają o stan apartamentu. Współpraca z nimi daje poczucie pełnej kontroli nad finansami. Zespół Obsł...
-
3/5
Płatności są zawsze zgodne z umową i na czas. Oddając Państwu mieszkanie czyste i zadbane liczę na ...
-
5/5
Zawsze traktują klienta z szacunkiem. Utrzymują mieszkanie w nienagannym stanie. System prowizycjny ...
-
5/5
Porządnie wysprzątane mieszkanie.
-
5/5
Komunikacja z obsługą przebiega bardzo sprawnie. Dzięki Renters mieszkanie dobrze sie wynajmuje. Łat...
-
5/5
Mają bardzo przyjazne podejście do klienta. Rozliczenia są dokładne. Apartament doskonale przygotowa...
-
5/5
Firma dba o to, żeby wszystkie wpływy były dokładnie rozliczone.
-
5/5
Współpraca finansowa jest naprawdę bezproblemowa. Mieszkanie wysprzątane, czyściutkie. Zespół pełen ...
-
5/5
Zawsze chętnie doradzają w każdej sprawie. Skutecznie reklamują moją nieruchomość. 💪
-
5/5
Profesjonalne podejście na każdym etapie współpracy.
-
5/5
Zespół jest zawsze gotowy do udzielenia wsparcia. Mogę wygodnie sprawdzić aktualne zarobki w Panelu ...
-
5/5
Obsługa jest uprzejma i bardzo kompetentna. Wszystkie wpływy i koszty są dokładnie raportowane. Szyb...
-
5/5
Miły i profesjonalny kontakt. Wszystko przebiega uczciwie i przejrzyście. Ekipa sprzątająca robi dob...
-
5/5
Płatności zawsze realizowane są punktualnie. Jestem zadowolona z kontaktu z obsługą klienta. Mieszka...
-
1/5
Dramat, nie polecam. Łamią wprost umowę, zero kontaktu.
-
5/5
Kontakt z obsługą jest na wysokim poziomie.
-
5/5
Firma Renters profesjonalnie zarządza apartamentem i prowadzi terminowe rozliczenia.
-
4/5
Kompetentni i zaangażowani pracownicy. Dokladnie sprzątają pomiędzy pobytami. Biorą na siebie całość...
-
5/5
Pełne zaangażowanie w pomoc klientowi. Skutecznie zarządzają najmem bez mojego udziału. Zyski z najm...
-
5/5
Zawsze można na nich polegać.
-
5/5
Zapewniają takie wsparcie, jakiego oczekuję.
-
5/5
Bardzo dobrze zorganizowana współpraca. Otrzymuję dokładnie takie wsparcie, jakiego potrzebuję. Łatw...
Blog
Praktische Tipps zur Kurzzeitvermietung in Polen – für Reisende und Wohnungseigentümer.
Keine Kategorien gefunden
Keine Einträge gefunden
LASS UNS GEMEINSAM die ideale Lösung
für dein Apartment finden
Deine Erwartungen und das Potenzial deiner Wohnung sind für uns der Ausgangspunkt. In einer kostenlosen Beratung zeigen wir dir, wie die maßgeschneiderten Dienstleistungen von Renters deine Gewinne steigern und die Vermietung erleichtern können.
