Fragen

Steuerliche Fragen hängen von der individuellen Situation des Eigentümers ab – es gibt keine einheitliche Form, die für alle am besten ist. Deshalb haben wir einen Artikel mit praktischen Informationen zur Besteuerung der Kurzzeitvermietung vorbereitet.

Ja, Renters erstellt monatlich einen Finanzbericht mit einer detaillierten Aufstellung der Buchungen, Einnahmen und Kosten. Dieser Bericht erleichtert die Steuerabrechnung – sowohl für Privatpersonen als auch für Gewerbetreibende. Er dient als praktische Grundlage für die Abführung der Pauschalsteuer oder die Erstellung einer Rechnung.

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat beendet werden. Wir verlangen keine langfristigen Verpflichtungen – unser Fokus liegt auf einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit, die auf Vertrauen und messbaren Ergebnissen basiert.

Ja, du kannst die Zusammenarbeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat und ohne zusätzliche Kosten beenden. Eine Ausnahme gilt, wenn die Kündigung innerhalb der ersten sechs Monate nach Vertragsunterzeichnung erfolgt – in diesem Fall ist die Rückzahlung der im Vertrag festgelegten Einrichtungsgebühr erforderlich.

Ja, du kannst den Vertrag vollständig online unterschreiben. Es genügt, wenn du das Formular ausfüllst – wir kümmern uns um alle Formalitäten, einfach und unkompliziert.

Unsere Vergütung besteht aus einer Provisionsgebühr, die auf den Mieteinnahmen basiert und individuell festgelegt wird – je nach Lage, Standard des Apartments und Leistungsumfang. Wir erheben keine festen Gebühren oder Mieten – wir verdienen nur dann, wenn du verdienst.

Im Rahmen der Provision bieten wir eine vollständige Betreuung der Kurzzeitvermietung, darunter:

• Erstellung des Angebots (Home Staging, Fotoshooting, Beschreibung),
• Promotion auf den wichtigsten Portalen (Booking.com, Airbnb, Expedia u. a.),
• dynamisches Preismanagement,
• Abwicklung von Buchungen und Gästekommunikation rund um die Uhr,
• Organisation von Reinigung und Kleinreparaturen,
• laufende Abrechnungen und Berichte,
• persönliche Betreuung durch das Eigentümerbetreuungsteam.

All das in einem transparenten Provisionsmodell – ohne versteckte Kosten und ohne deinen täglichen Aufwand.

Die Provisionen der Buchungsportale werden in der Abrechnung separat ausgewiesen.

Fülle einfach das Formular aus – unser Experte für Kurzzeitvermietung analysiert das Potenzial deiner Immobilie und schlägt dir passende Konditionen vor.

Wir bieten keine Garantie für Mindesteinnahmen oder eine feste Miete an. Wir arbeiten nach dem Provisionsmodell – wir verdienen nur dann, wenn du verdienst. Dadurch haben wir ein gemeinsames Ziel: die Maximierung der Erträge aus deiner Immobilie.

Die Höhe der Einnahmen hängt von mehreren Faktoren ab – vor allem von der Lage, dem Standard der Wohnung, der Saisonabhängigkeit und der Konkurrenz in der Umgebung.

Am besten kontaktiere unseren Experten für Kurzzeitvermietung: Nach einer kurzen Analyse erstellt er eine individuelle Ertragsprognose für deine Wohnung. Es genügt, wenn du das Formular ausfüllst.

Zu Beginn jedes Monats erstellen wir die Monatsabrechnung, und die Auszahlung erfolgt automatisch und fristgerecht – spätestens bis zum 10. Kalendertag des Monats auf dein Konto.

Einmal im Monat erstellen wir für dich einen übersichtlichen Abrechnungsbericht. Darin findest du eine detaillierte Aufstellung der Buchungseinnahmen, der Renters-Provision, der Reinigungskosten, eventueller zusätzlicher Gebühren sowie deines endgültigen Nettogewinns aus dem Apartment. Alles ist klar und transparent dargestellt – ohne versteckte Überraschungen.

Wir bewerben die Apartments auf den beliebtesten Buchungsportalen, darunter: Booking.com, Airbnb.com, E-domizil, Homes & Villas by Marriott International, Expedia, Vrbo, Holidu, Atraveo, Rentlikehome.com, eRentals.pl, HomeToGo, Likibu, Laguna-apartamenty.pl, Muchosol, Nocowanie.pl, Noclegi.pl sowie auf unserer eigenen Plattform noclegi.renters.pl.

Darüber hinaus bieten wir auch mittelfristige und geschäftliche Vermietungen an – das erweitert die Reichweite und Sichtbarkeit deiner Immobilie zusätzlich.

Ja, als Eigentümer kannst du Anmerkungen zum Inhalt und zu den Fotos der Anzeige einbringen – wir schätzen deine Meinung und betrachten dich als Partner. Dennoch lohnt es sich, auf unsere Erfahrung zu vertrauen: Wir betreuen Hunderte von Buchungen und wissen genau, wie man ein Inserat gestaltet, das Gäste anzieht und die Einnahmen steigert.

Die Gästebetreuung übernimmt unser Gästeservicebüro, das rund um die Uhr tätig ist. Wir bieten umfassende Unterstützung in jeder Phase des Aufenthalts – vom Check-in bis zum Check-out. Dabei kommunizieren wir in den gängigen Sprachen und sorgen so für Komfort und einen reibungslosen Ablauf für alle Gäste.

Wir reagieren sofort – schnell und effektiv – auf alle Anmerkungen oder Probleme, die von Gästen gemeldet werden. Unser Gästeservice ist rund um die Uhr erreichbar, sodass wir in jeder Situation verfügbar sind. Ganz gleich, ob es sich um organisatorische Fragen, technische Defekte oder andere Anliegen handelt – wir kümmern uns darum. So bleiben die Gäste zufrieden und dein Apartment erhält positive Bewertungen.

Ja, im Falle einer gemeldeten Party oder eines Verstoßes gegen die Hausordnung reagieren wir sofort. Wir überwachen die Situation und ergreifen Maßnahmen zum Schutz deiner Immobilie sowie zur Wahrung der Ruhe für die übrigen Bewohner.

Ja, überall dort, wo wir unseren Reinigungsservice anbieten, stellen wir auch lokalen technischen Support bereit. Kleinreparaturen und laufende Wartungsarbeiten werden in diesen Fällen vom Apartment-Betreuungsteam durchgeführt – schnell, zuverlässig und ohne Beteiligung des Eigentümers.

Ja, wir beraten dich in allen Phasen der Vorbereitung deiner Wohnung für die Vermietung. Unsere Experten für Kurzzeitvermietung zeigen dir, wie du eine Renovierung sinnvoll planst, die Ausstattung ergänzt und die Gestaltung sowie Funktionalität des Interiors optimierst. So entspricht die Wohnung besser den Erwartungen der Gäste und erzielt höhere Einnahmen.

In den Orten, in denen wir unseren Reinigungsservice anbieten (die Liste findest du hier), übernehmen wir die Bereitstellung und Reinigung der Bettwäsche sowie das regelmäßige Auffüllen von Reinigungsmitteln. So ist dein Apartment jederzeit bereit, Gäste zu empfangen.

Ja, die Akzeptanz von Haustieren kann die Auslastung und Einnahmen deutlich steigern. Immer mehr Gäste reisen mit ihren Haustieren und nutzen bei der Unterkunftssuche gezielt den Filter „Haustiere erlaubt“. Durch diese Offenheit kannst du zusätzliche Buchungen gewinnen, insbesondere außerhalb der Hauptsaison, wenn die Nachfrage geringer ist.

Wir verlangen, dass jede Immobilie über eine Haftpflichtversicherung (OC) verfügt. Wenn du noch keine solche Police hast, kannst du das Angebot unseres Partners Unilink nutzen – er hilft dir, eine Versicherung speziell für die Kurzzeitvermietung auszuwählen, die den umfassenden Schutz deiner Immobilie gewährleistet.

Die Kosten für Schäden, die von Gästen verursacht werden – ob vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit – werden vom Gast getragen. In den meisten Fällen werden solche Schäden von unserem Apartment-Betreuungsteam während der Reinigung nach dem Aufenthalt festgestellt.

Wenn du selbst einen Schaden bemerkst, informiere einfach deinen Eigentümerbetreuer – er leitet umgehend das entsprechende Verfahren ein und kümmert sich um die gesamte Abwicklung.

Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung von Hunderten von Apartments und wissen daher genau, was als normale Abnutzung gilt (z. B. kleine Kratzer oder altersbedingter Materialverschleiß) und was auf das Fehlverhalten eines Gastes zurückzuführen ist – etwa Wasserschäden, beschädigte Geräte oder starke Verschmutzungen.

Der Zustand der Wohnung wird vor und nach jeder Buchung dokumentiert, sodass eindeutig feststellbar ist, wann und durch wen ein Schaden entstanden ist. Falls erforderlich, treten wir mit der Buchungsplattform oder direkt mit dem Gast in Kontakt, um Ansprüche effizient durchzusetzen.

Alle Regelungen zu Schäden und normalem Verschleiß sind in unserem Vertrag klar beschrieben.

Renters bietet drei Servicepakete an: Standard, Basic und Prestige. Sie unterscheiden sich im Leistungsumfang und in der Anpassung an den Typ der Immobilie.

Renters Standard – umfassende Betreuung des Apartments: Reinigung, Gästeservice, Eigentümerbetreuung, Marketing und Preismanagement.

Renters Basic – für Standorte, an denen unser Reinigungsservice nicht verfügbar ist. Beinhaltet Gästeservice, Eigentümerbetreuung sowie Verwaltung des Angebots und der Preisgestaltung.

Renters Prestige – Premium-Paket für Apartments mit gehobenem Standard. Bietet eine exklusive Präsentation auf Premium-Portalen und ein Angebot, das auf anspruchsvolle Gäste zugeschnitten ist.
Weitere Details findest du hier.

Um dem Renters Prestige-Programm beizutreten, muss das Apartment bestimmte Standards erfüllen. Voraussetzungen sind unter anderem eine attraktive Lage, ein Gebäude mit Aufzug, Klimaanlage, mindestens ein Doppelbett, eine Kaffeemaschine sowie ein komfortabler Arbeitsplatz für Remote-Work. Entscheidend ist außerdem ein hoher Ausstattungs- und Einrichtungsstandard, der dem Premium-Charakter des Programms entspricht.

Ja. Du hast in Echtzeit Zugriff auf alle Buchungen und Einnahmen. Sämtliche Daten sind im Eigentümer-Portal gesammelt – darunter der Buchungskalender, Einnahmen und Kosten, Dokumente sowie die Auszahlungshistorie.

Wenn du zusätzliche Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit an das Eigentümerbetreuungsteam wenden.

Ja, du kannst Termine für eigene Aufenthalte blockieren – wir sehen dafür 60 Tage pro Jahr vor, gehen jedoch flexibel auf individuelle Wünsche ein. Die Kosten für die Reinigung nach dem ersten Aufenthalt im Jahr übernimmt Renters; weitere Reinigungen werden gemäß der gültigen Preisliste berechnet.

Ja, du kannst die Wohnung zwischen den Buchungen besuchen, um ihren Zustand zu überprüfen. Bitte informiere vorher das Eigentümerbetreuungsteam – es hilft dir, den Besuch zu einem passenden Zeitpunkt zu planen.

Das Hausgeld für die Wohnung sowie die Nebenkosten werden vom Eigentümer getragen.

Die Hausgeld- und Nebenkosten liegen weiterhin beim Eigentümer. Renters übernimmt alle Kosten im Zusammenhang mit der Mietverwaltung – wir arbeiten ausschließlich auf Provisionsbasis, sodass keine zusätzlichen Gebühren anfallen, wenn die Wohnung vorübergehend leer steht.

Der Onboarding-Prozess dauert in der Regel bis zu zwei Wochen nach der Schlüsselübergabe. In dieser Zeit bereiten wir die Wohnung vor (Home Staging), führen ein professionelles Fotoshooting durch und veröffentlichen das Inserat auf den wichtigsten Buchungsportalen.

So wird dein Angebot schnell für Gäste sichtbar – die ersten Buchungen erfolgen meist bereits nach wenigen Tagen.

Nach der Vertragsunterzeichnung und dem Abschluss der Einführungsphase ist das Eigentümerbetreuungsteam dein Ansprechpartner. Dieses Team kennt deine Immobilie genau und unterstützt dich in allen Angelegenheiten rund um die Vermietung.

Nein, die Wohnungseigentümergemeinschaft kann die Kurzzeitvermietung nicht verbieten. Die Wohnung ist dein Eigentum, daher entscheidest du allein, wie du sie nutzt – einschließlich der Vermietung auf Tagesbasis.

Ja – Renters ist rund um die Uhr im Einsatz. In Notfällen kann unser Apartment-Betreuungsteam direkt vor Ort eingreifen – überall dort, wo unser technischer Service und Reinigungsdienst verfügbar sind. Sowohl Gäste als auch Eigentümer können sich darauf verlassen, dass wir schnell und zuverlässig reagieren, wann immer es erforderlich ist.

Der Anstieg von Auslastung und Einnahmen hängt von der Lage deiner Wohnung ab:

• Küstenorte – die Hochsaison fällt in die Sommermonate, besonders Juli und August.
• Bergregionen – die größte Nachfrage besteht im Winter (Dezember bis Februar).
• Großstädte – die Buchungen nehmen während Konferenzen und der touristischen Saison zu; stabile Einnahmen sind meist von April bis Oktober zu verzeichnen.

Beachte jedoch, dass jede Immobilie ihren eigenen Mikro-Saisonkalender hat – spezifische Zeiträume mit erhöhter Nachfrage.
Unser Experte für Kurzzeitvermietung bespricht dieses Thema individuell mit dir, um eine Strategie zu entwickeln, die optimal zu deiner Lage und deinem Belegungskalender passt.

Um die Zusammenarbeit zu beginnen, muss die Wohnung bezugsfertig für Gäste sein – komfortabel, funktional und vollständig ausgestattet. Erforderlich sind grundlegende Möbel, Haushaltsgeräte, Geschirr und Textilien. Eine detaillierte Ausstattungs­liste erhältst du während der Beratung von unserem Experten für Kurzzeitvermietung.

Um die Anzahl der Buchungen zu steigern, sorgen wir dafür, dass deine Wohnung optimal sichtbar und für Gäste besonders attraktiv ist. Das erreichen wir auf mehreren Ebenen:

Dynamische Preisgestaltung – Wir passen die Preise täglich an die Marktsituation an, um hohe Einnahmen und gleichzeitig eine gute Auslastung zu gewährleisten.

Professionelle Präsentation – Wir führen ein Fotoshooting und Home Staging durch, damit dein Inserat sich deutlich von der Konkurrenz abhebt.

Promotion auf Booking.com – Wir nutzen spezielle Programme und Tools, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, darunter:

• Teilnahme an Themenprogrammen (z. B. „Remote Work“, „Sustainable Travel“),
• Status als Preferred Partner,
• Aktionen wie Genius, Campaign Deal oder Mobile Rate,
• Optimierung von Objektname und Fotoreihenfolge für eine attraktivere Darstellung.

Größere Reichweite – Neben Booking.com veröffentlichen wir die Angebote auch auf weiteren internationalen Plattformen sowie auf unserer eigenen Buchungsseite noclegi.renters.pl.

Flexible Vermietung – Außerhalb der Hauptsaison setzen wir zusätzlich auf mittelfristige und geschäftliche Buchungen, damit dein Einkommen das ganze Jahr über stabil bleibt.

Bei jedem Besuch überprüft das Apartment-Betreuungsteam, ob die Heizkörper richtig eingestellt, die Fenster geschlossen und die Geräte ausgeschaltet sind. Außerdem achten wir auf eventuelle Undichtigkeiten oder andere Unregelmäßigkeiten, die zusätzliche Kosten verursachen könnten.

So können Eigentümer sicher sein, dass der Verbrauch der Versorgungsleistungen unter Kontrolle ist und unnötige Ausgaben auf ein Minimum reduziert werden.

Die Provisionen der Buchungsportale sowie die Reinigungskosten werden im monatlichen Bericht abgerechnet. Unten findest du ein Beispiel einer Mietabrechnung – alle Details bespricht mit dir unser Experte für Kurzzeitvermietung.