Twój zakres obowiązków
-
Zapewnianie wysokiej jakości obsługi Klienta z wykorzystaniem kanałów komunikacji: telefon, e-mail, chat
-
Udzielanie informacji związanych z obsługą rezerwacji oraz wynajmem apartamentów
-
Wspieranie działań sprzedażowych i marketingowych
-
Obsługa systemów oraz portali rezerwacyjnych (Booking, Airbnb itp.)
-
Wprowadzanie danych do wewnętrznych systemów firmy
-
Obsługa reklamacji zgodnie z najwyższymi standardami
-
Efektywne działania ukierunkowane na budowanie wizerunku firmy
Nasze wymagania
-
Znajomość języków niemieckiego i angielskiego na poziomie minimum B2 - warunek konieczny
-
Komunikatywność i wysoki poziom kultury osobistej
-
Umiejętność aktywnego słuchania i rozwiązywania problemów
-
Pozytywne nastawienie i umiejętność pracy w zespole
-
Bardzo dobra organizacja pracy własnej
-
Zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone zadania
-
Znajomość pakietu MS Office
To oferujemy
-
Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej
-
Dofinansowanie ubezpieczenia na życie
-
Dofinansowanie karty sportowej
-
Dofinansowanie kursu językowego
-
Zniżki na pobyty w naszych apartamentach
-
Program rekomendacji pracowników
